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虹桥机场1号航站楼全面启用 旅客:节约时间 智能又好玩

2018-10-16 来源: 上海资讯网 举报

          历经三年多的不停运改造,上海虹桥国际机场1号航站楼昨天全面启用,各项设施都较改造前有了质的飞越,特别是在国内出港流程上,更是投入了大批自助设备,这也让其成为全国首个国内航班乘机流程全自助的航站楼。启用首日,旅客的“全自助之旅”还顺利吗?请听报道:

  [行李条先从这边穿过侧面的把手,撕开您的粘纸,通过黏贴区,一粘就好了。通过这个行李条,去大家自助托运柜台就可以扫码识别后行李托运。]在虹桥机场1号航站楼崭新的国内出发大厅内,旅客们首次尝试在自助办理值机后,还需要自行把行李条栓在行李上。记者观察发现,刷二代身份证打印登机牌旅客都很熟练,但对于行李条如何正确粘贴有点摸不着头脑,需要一旁的工作人员进行协助。

  [是需要教导的,(教一次会了吗?)以后会了。感觉挺好玩的,很智能,减少了排队的时间。]

  而在自助托运行李区域,大部分的旅客都能轻触几下屏幕,顺利完成自助托运。不过也有粗心的旅客,误将贵重物品放入托运行李中,导致二次开包。

  [您需要去D1开包检查一下,您的登机牌先给我一下。你里面是不是充电宝或电脑?(电脑在里面。)电脑您需要拿出来的。]

  春秋航空地面服务部总经理张征告诉记者,这两个现象和此前多次的模拟联合演练中发生的情况完全一致,也成为重点保障的环节。目前,绝大部分旅客已经开始尝试全自助登机流程,有效缓解了早高峰的排队现象。

  [平常人工柜台有4排队伍,今天最高峰的时候顶多只有半排,总体的排队时间不超过3分钟。现在大家统计下来,自助值机的时间是15秒左右,自助托运是45秒到1分半,人工的要50多秒。今天在7点之前有2千多旅客是通过这种方式来处理的,占比有8、9成,非常非常高。]

  在办理完值机托运后,以往需要人工查验身份证、敲章等安全检查环节,如今也采用了安检自助验证闸机来完成,旅客只需刷二代身份证,完成人脸识别后,就能拿到安检小票,通过闸机。记者用秒表掐算了一下,耗时最多的一名旅客也仅用15秒就顺利通过。

  [安检这个过程也很快的,减少了之前大排长龙在后面很多的浪费时间。/几秒钟直接,很快的。让我很惊讶的整个流程,原来T1机场感觉比较老旧,整个流程比较土,今天有点大改变的感觉,比较创新、新颖的感觉。]

  不过随后的人身安全检查和随身行李过检依然是由安检人员手动完成。而最后“一关”,刷身份证登机则更简单,几乎与刷卡坐地铁一样快捷。另外,如果是通过网上或手机值机,同时没有托运行李的旅客,可以直接凭二代身份证前往安检自助验证闸机。虹桥机场运行管理部副总经理徐郑宁提醒:

  [提醒旅客也是按照正常整个旅客办理时间,及时到达机场,做好相关的工作。]

责任编辑:上海资讯网

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